Франшиза автосервиса FIT Service

О франчайзере

FIT Service – это федеральная сеть станций послегарантийного обслуживания, которая включает 102 действующих автосервиса в 45 регионах страны: от Москвы до Владивостока,работающая на рынке России с 2008 года.

FIT SERVICE является дочерней компанией крупнейшего дистрибьютора России, компании ROSSKO.

Наша цель не продажа франшизы, а построение гарантированного канала сбыта запчастей. Именно поэтому мы так заинтересованы в успехе нашего партнера.

Компания является самой массовой российской франшизой СТО. В 2017 году компания стала обладателем двух высших наград Национальной премии в области франчайзинга «GoldenBrand» по номинациям «Золотая франшиза» и «Франчайзер года» в сфере услуг. В 2016 году компания вошла в ТОП-50 самых популярных франшиз России по версии РБК и ТОП-100 франшиз по версии Beboss.

В 2016 и 2015 г. FIT Service был признан лучшей сетью автосервисов страны (по данным международной премии «Золотой ключ»).

В своей работе компания FIT SERVICE придерживается 4 основных принципов: современность, открытость, оперативность, надежность.

Основные финансовые показатели:

Рентабельность: 16-21%

ROI: 250-270%

Средняя прибыль месяц: 476 000 рублей

Точка безубыточности: максимум 3 месяца

Точка окупаемости: 22-24 месяца

Концепция франчайзингового предприятия

История компании FIT SERVICE началась девять лет назад. Предпосылками стала меняющаяся ситуация на рынке, компания ROSSKO задумалась над тем, что произойдет с рынком автокомплектующих в перспективе 10 лет и стало понятно, что рынок поменяется до такой степени, что основные клиенты – мелкооптовые и розничные магазины – просто исчезнут. И появится новый сегмент – автосервисы полного цикла, которые, собственно, и будут покупать запчасти.Так в 2008 году появился первый автосервис FIT SERVICE в г. Омске.

Первые пять лет FIT SERVICE открывала только собственные станции. Компания училась бизнесу, как привлекать клиентов, как обслуживать их, как выстраивать бизнес-процесс и достигать KPI.В 2013 году компания была готова к продаже первой франшизы. К этому времени бренд FIT SERVICE уже стал вполне известным. На первых этапах становления франчайзинговой сетью были выбраны три сибирских партнера, с которыми в течение года были отработаны все этапы построения бизнеса по франчайзингу.И только потом, когда убедились, что проект работает, в 2015 году компания начала продавать франшизу массово, на всей территории страны.

Преимущества франшизы

4 причины открыть свой автосервис:

• Рынок автосервисных услуг – один из самых быстрорастущих, в среднем рынок растет на 20-25% каждый год.
• Рынок не насыщен сильными конкурентами, сейчас оптимальный вариант для выхода на рынок.
• Рынок в меньшей степени подверженный кризисным влияниям.
• Автосервис – рентабельный бизнес.
• Автосервисный бизнес — прибыльный бизнес.

Почему франшиза FIT SERVICE – это оптимальный вариант открытия своего автосервиса?

Франшиза FIT SERVICE – это не просто вывеска, это франшиза бизнес-формата. За 9 лет работы мы открыли 12 собственных автосервисов и 90 автосервисов совместно с партнерами по франшизе в 45 городах России: Москве, Новосибирске, Омске, Хабаровске, Иркутске, Ангарске, Красноярске, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Владивостоке и других городах. В каждом городе автосервисы FIT SERVICE стали успешными, узнаваемыми, заслужили доверие более 400 тысяч клиентов.

Наша бизнес модель была основана на собственном опыте управления десятком станций по всей стране. Она учитывает специфику работы в разных регионах по всей стране, их климат, особенности населения, конъюнктуру рынка, особенности ценообразования, перечень предоставляемых станцией услуг и многое другое. Все это позволяет нам делать расчеты бизнес-планы для наших партнеров с отклонением менее 3%, благодаря чему минимизируются потери франчайзи на этапе вхождения в сеть FIT SERVICE.

Преимущества франшизы FIT SERVICE

Стандарты, регламенты, инструкции

Высокая рентабельность и прибыль, высокий уровень сервиса для клиентов и их удовлетворенность. Высокая скорость и качество ремонта. Всего этого можно достичь лишь внедрением на автосервисе стандартов обслуживания клиентов, технологий ремонта, должностных инструкций и регламентов.

Система автоматизации

Система автоматизации FIT SERVICE — полностью собственная разработка на основе многолетнего опыта работы. Это единый интерфейс контроля и управления всеми элементами каждого бизнес процесса автосервиса, который включает:

• Интерфейс мастера-приемщика
• Складской учет
• Документооборот
• Нормы времени и услуг
• Расчет зарплаты
• Управленческий учет
• Бизнес-процессы
• Система подбора запчастей
• Блок коммуникации с клиентом

Маркетинговая поддержка

1. Стартовые рекламные кампании, направленные на максимальную «раскрутку» станции (реклама на радио и ТВ, в газетах и журналах, лифтах, билбордах, в социальных сетях и сети Интернет)

2. Федеральные рекламные компании, направленные на поддержку узнаваемости бренда (реклама в федеральных СМИ, интернете, целевые СМС-рассылки, кросс-маркетинговые акции с федеральными кампаниями).

3. Инструменты локальной рекламы, с помощью которых легко самостоятельно проводить рекламные кампании, акции и многое другое. Готовые шаблоны, макеты и инструменты в системе автоматизации позволяют экономить на их разработке время и деньги.

Единый контакт центр.

В FIT SERVICE все автосервисы подключаются к единому контактному центру, в который поступают все входящие звонки. Преимущества контакт-центра для партнеров очевидны:

• снижение нагрузки на мастеров-приемщиков, они более качественно работают с клиентами
• отсутствие пропущенных звонков
• повышение качества обслуживания по телефону
• снижение риска того, что записавшийся клиент не приедет

Подбор персонала.

FIT SERVICE предоставляет своим франчайзи помощь в подборе персонала, его обучении и мотивации. Сотрудники отдела кадров помогут с поиском, предоставят полный набор документов по подбору и управлению персоналом: орг.структуру с учетом эволюции штата, систему мотивации, должностные инструкции, оптимальные графики рабочего времени, регламенты обслуживания клиентов.

Техническая поддержка.

Для обеспечения уверенности в том, что будет обслужен любой автомобиль с неисправностью любого уровня сложности, на базе тренингового центра FITLAB создана служба технической поддержки. квалифицированные специалисты всегда проинструктируют, как должен быть выполнен ремонт, предоставят инструкции, схемы и прочую необходимую информацию.

Подбор оборудования и выбор поставщиков.

В случае необходимости доукомплектации автосервиса или замены вышедшего из строя оборудования наши франчайзи получают возможность закупать его со скидками FIT SERVICE у надежных поставщиков, которые предлагают специальные ценовые предложения, лучшие условия монтажа и обслуживания для участников.

Сайт и мобильное предложение.

Сайт компании и мобильное приложение позволяют клиентам:

• получать актуальную информацию о действующих акциях и свежих новостях
• осуществлять оперативную он-лайн запись на ближайший сервис и вызов эвакуатора или аварийного комиссара в сложившейся ситуации
• он-лайн сервисная книжка клиента позволяет отслеживать историю обслуживания автомобиля и планировать ремонтные и диагностические работы.

Обучение и поддержка

Мы остаемся первыми и единственными в России, кто основал собственный современный, оснащенный по последнему слову техники, тренинговый центр FIT LAB, где проводится обучение и аттестация специалистов автосервисов, курсы повышения квалификации, мастер-классы и вебинары.

Автомобили с каждым годом становятся всё сложнее, поэтому обучение сотрудников автосервиса — это способ оставаться на рынке и не терять клиентов. Программы по техническому обслуживанию и ремонту составляются при сотрудничестве с европейскими производителями запчастей и деталей для автомобильных конвейеров. Поэтому в FIT LAB сразу же появляется новая информация и адаптируется для легкого восприятия и дальнейшего использования во всей сети FIT SERVICE.

Преподаватели FITLAB проходят стажировки в автомобильных концернах Европы и продолжают оставаться в курсе актуальных тенденций авторемонтного дела.

Партнеры FIT SERVICE могут рассчитывать на комплексную поддержку от момента первого звонка до открытия станции, и далее, на протяжении всего времени работы станции под брендом яркой оранжевой федеральной сети. Присоединяясь к FIT SERVICE, партнер получает расчеты необходимых инвестиций и сроков окупаемости на основе анализа рынка авторемонтных услуг.

Менеджеры по присоединению помогут с покупкой оборудования, построением бизнес-процессов, оптимизацией складского запаса запчастей и любыми другими вопросами, которые могут возникнуть в процессе присоединения к федеральной сети.

В дальнейшем, по всем вопросам операционной деятельности руководитель автосервиса может обращаться к персональному менеджеру по сопровождению. Менеджер по сопровождению – это специалист с огромным опытом работы, который:

• Курирует бизнес-партнера по всем возникающим вопросам;
• Анализирует управленческую отчетность;
• Помогает контролировать персонал станции;
• Передает удачный опыт от станции к станции;
• Находит точки роста;
• Сравнивает показатели KPI с другими станциями.

Кроме того, FIT SERVICE продолжает поддерживать франчайзинговые станции, проводя масштабные рекламные кампании, помогая организовать работу персонала и регулярное обучение, тем самым добиться максимальных показателей по выручке станции.

Превратить свой автосервис из обычного убыточного СТО в современный, стильный и, главное, востребованный автосервис – не так сложно. Опытные специалисты FIT SERVICE помогут не просто выжить на рынке авторемонтных услуг, но и стать лидером этой сферы.

Требования к помещению

ФОРМАТ GARAGE:

• Площадь: не менее 180 кв.м.
• Размещение на первой линии либо видимость с дороги

ФОРМАТ ЭКСПРЕСС:

• Площадь: не менее 330 кв.м.
• Размещение на первой линии либо видимость с дороги

ФОРМАТ СТАНДАРТ:

• Площадь: не менее 600 кв.м.
• Размещение на первой линии либо видимость с дороги

Посмотреть презентацию франшизы

---

Условия покупки франшизы:

ФОРМАТ GARAGE

	Первоначальный взнос:	300 000 рублей
	Инвестиции от:	1 800 000 Р
	Роялти:	5% с оборота
	Срок окупаемости:	22 месяцев
	Регион продажи:	Россия

ФОРМАТ EXPRESS

	Первоначальный взнос:	300 000 рублей
	Инвестиции от:	2 800 000 Р
	Роялти:	5% от оборота
	Срок окупаемости:	22-24 месяца
	Регион продажи:	Россия

ФОРМАТ STANDART

	Первоначальный взнос:	300 000 рублей
	Инвестиции от:	4 250 000 Р
	Роялти:	5% от оборота
	Срок окупаемости:	36 меясцев
	Регион продажи:	Россия

Все франшизы

Франшиза автотехцентра ВИЛГУД

Франшиза образовательного центра Юниум